Chính sách sản phẩm & Điều khoản bán hàng — WIN AI VIDEO

• Giá niêm yết: 499.000 VNĐ (bốn trăm chín mươi chín nghìn đồng).
• Hình thức: thanh toán một lần, sử dụng không giới hạn thời gian. Không có phí duy trì hàng tháng trả cho WINOPC.
• Phương thức: chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR, đối soát tự động qua cổng SePay.

Nói rõ ngay: bạn mua quyền sử dụng gói workspace AIEV cùng phần cấu hình, quy trình, template và tài liệu do WINOPC biên soạn, kèm các quyền lợi hỗ trợ và cập nhật nêu bên dưới. Đây không phải một giấy phép phần mềm độc quyền giới hạn số thiết bị. Phần mềm bên thứ ba mà AIEV chạy trên đó giữ nguyên giấy phép riêng của chúng (xem mục 05) — WINOPC không sở hữu và không cấp phép lại những phần đó.

Sau khi thanh toán được đối soát, bạn nhận được:

• Email xác nhận đơn hàng kèm mã kích hoạt và link tải.
• Gói cài đặt WIN AI VIDEO (một gói dùng chung cho macOS và Windows) tải qua trang Tải & Cài đặt sau khi xác minh đơn hàng.
• Tài liệu hướng dẫn cài đặt và vận hành đi kèm trong gói.
• Quyền hỗ trợ kỹ thuật 1-1 trong 30 ngày (xem mục 05).

Chưa bao gồm ở phiên bản hiện tại: trình cài đặt .dmg/.exe ký số, hoá đơn điện tử (VAT), và nhóm cộng đồng riêng cho người sở hữu sản phẩm. Khi các hạng mục này sẵn sàng, WINOPC sẽ thông báo và cập nhật chính sách này.

• Mỗi đơn hàng được cấp 01 mã kích hoạt theo định dạng WINOPC-XXXX-XXXX-XXXX, gắn với email người mua. Mã này dùng để đối chiếu đơn hàng và nhận hỗ trợ kỹ thuật.
• Minh bạch về kỹ thuật: phiên bản hiện tại không có cơ chế khoá theo số thiết bị và phần mềm không kiểm tra mã khi khởi động. Chúng tôi ghi rõ điều này thay vì quảng cáo một ràng buộc mà sản phẩm chưa thực thi.
• Quyền sử dụng không giới hạn thời gian, dành cho công việc của cá nhân bạn hoặc doanh nghiệp bạn.
• Vui lòng không bán lại hoặc phân phối lại gói cài đặt như sản phẩm thương mại của bên khác. Phần WINOPC biên soạn (cấu hình, quy trình, template, tài liệu) thuộc về WINOPC; phần bên thứ ba theo giấy phép của chính họ.

Máy tính của bạn cần có:

• macOS 12 (Monterey) trở lên, hoặc Windows 10/11 64-bit.
• Node.js phiên bản 20 trở lên.
• FFmpeg và trình duyệt Google Chrome.
• RAM tối thiểu 8GB (khuyến nghị 16GB cho render 4K).
• GPU rời NVIDIA (NVENC) hoặc chip Apple Silicon giúp tăng tốc — không bắt buộc.

Chi phí AI trả trực tiếp cho nhà cung cấp (BYOK — Bring Your Own Key):

• Sản phẩm cần bạn tự kết nối tài khoản AI của mình. Phần điều phối dựng video sử dụng Claude (Anthropic) — bạn dùng gói đăng ký sẵn có hoặc API key riêng.
• Các tính năng khác có thể dùng Google Gemini, OpenAI (Whisper/TTS) hoặc engine chạy cục bộ tuỳ lựa chọn của bạn.
• Chi phí token/API do bạn thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp theo giá gốc. WINOPC không thu phụ phí và cũng không bao khoản chi phí này trong giá 499.000đ.

AIEV được xây trên nhiều thư viện mã nguồn mở và thương mại của bên thứ ba. Chúng không đi kèm trong gói cài đặt — máy bạn tự tải về khi chạy lệnh khởi động lần đầu. Mỗi thành phần giữ nguyên giấy phép của chủ sở hữu; WINOPC không sở hữu và không cấp phép lại chúng cho bạn. Danh sách đầy đủ nằm trong file THIRD-PARTY-NOTICES.md trong gói cài đặt.

Ngoài ra AIEV dùng các thư viện theo giấy phép LGPL, MPL, Apache-2.0, MIT và một số giấy phép khác. Với phần LGPL, bạn giữ quyền nhận mã nguồn, sửa đổi và liên kết lại phần mềm với bản đã sửa của bạn — không điều khoản nào của WINOPC hạn chế quyền đó. Thư viện sound effect đi kèm ở trạng thái rỗng; bạn tự thêm audio có giấy phép rõ ràng của mình.

• 30 ngày đầu: hỗ trợ cài đặt và xử lý sự cố 1-1 qua Zalo hoặc kết nối UltraViewer / AnyDesk.
• Sau 30 ngày: hỗ trợ qua tài liệu hướng dẫn đi kèm sản phẩm và kênh liên hệ chính thức của WINOPC.
• Hotline Zalo: 0559 668 585 · Email: contact@winopc.vn

Các bản vá lỗi và cải tiến thuộc dòng phiên bản v1.x được cung cấp miễn phí cho người đã mua. Bản nâng cấp lớn thay đổi kiến trúc sản phẩm (nếu có) sẽ được thông báo trước kèm chính sách riêng.

Hoàn tiền 100% trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán, nếu thuộc một trong các trường hợp:

• Cấu hình máy tính của bạn không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật nêu ở mục 04 và do đó không chạy được sản phẩm.
• Phần mềm gặp lỗi kỹ thuật không thể khởi chạy được sau khi kỹ thuật viên WINOPC đã hỗ trợ trực tiếp qua UltraViewer/AnyDesk.

Lưu ý: đây là cam kết hoàn tiền theo điều kiện kỹ thuật, không phải hoàn tiền vô điều kiện. Sản phẩm số đã bàn giao nên các trường hợp ngoài hai điều kiện trên sẽ được xem xét theo từng tình huống cụ thể.

Quy trình: gửi yêu cầu qua Zalo hỗ trợ hoặc email contact@winopc.vn kèm mã đơn hàng (dạng WINAI…). Tiền được hoàn về tài khoản ngân hàng của bạn trong 24–48 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

WIN AI VIDEO xử lý cục bộ: video thô, file âm thanh, giọng đọc và dự án render nằm trên ổ đĩa máy bạn. WINOPC không thu thập và không tải nội dung này lên máy chủ của mình.

Khi bạn dùng tính năng cần AI, nội dung liên quan được gửi tới nhà cung cấp AI mà bạn đã kết nối (Anthropic, Google, OpenAI…) theo điều khoản của chính nhà cung cấp đó. Dữ liệu bạn cung cấp cho WINOPC khi mua hàng (tên, email, số điện thoại) được xử lý theo Chính sách bảo mật.

Sản phẩm được cung cấp bởi WINOPC — website winopc.vn.

• Email: contact@winopc.vn
• Hotline / Zalo: 0559 668 585

WINOPC có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Thay đổi ảnh hưởng tới quyền lợi của đơn hàng đã phát sinh sẽ được thông báo qua email liên hệ của người mua. Chính sách áp dụng cho đơn hàng của bạn là phiên bản có hiệu lực tại thời điểm bạn thanh toán.